Privacy Policy & Terms of Use

At Wassa Wassa, we are committed to providing you with a simple, reliable, and secure experience — whether you are a customer, restaurant partner, or delivery rider. This document aims to transparently inform you about the rules that govern the use of our platform, as well as how we collect, use, and protect your personal data.

By accessing our services, you agree to the terms outlined here, which define your rights and responsibilities when using the Wassa Wassa app, website, or any associated service.

We are committed to:

Respecting your privacy and the confidentiality of your personal information
Providing a clear and fair framework for usage, in compliance with applicable regulations
Protecting all users from misuse or inappropriate practices

We encourage you to read the full terms carefully so you can understand:

What you can expect from Wassa Wassa
What we expect from you, depending on your role (customer, partner, or rider)
How your personal information is handled (collection, processing, security, storage) (collecte, traitement, sécurité, conservation)
Your rights to access, update, or delete your data

Nous restons disponibles pour toute question ou demande complémentaire à l’adresse suivante :
📧 support@wassawassadigital.com

Thank you for being part of the Wassa Wassa community.

Terms & Conditions

Purpose

Les présentes CGU ont pour objet de définir les modalités d’accès et d’utilisation de l’application Wassa Wassa, disponible sur iOS, Android et sur le web.

Users Concerned

Ces conditions s’appliquent à :

Clients : utilisateurs qui commandent des repas
Restaurateurs partenaires : établissements inscrits pour vendre via l’app
Livreurs partenaires : personnes assurant la livraison des commandes

Registration

Pour utiliser certaines fonctionnalités, l’utilisateur doit créer un compte :

Fournir des informations exactes, complètes et à jour
Ne pas créer un compte pour une autre personne sans autorisation

Orders & Payment

Toute commande effectuée via l’app est ferme après validation
Le paiement s’effectue en ligne
Les prix incluent les taxes applicables

User Commitments

L’utilisateur s’engage à :

Utiliser la plateforme de manière légale et loyale
Ne pas perturber ou tenter de compromettre la sécurité du service
Respecter les conditions spécifiques en tant que livreur ou restaurateur

Responsibilities

Wassa Wassa :

Met en relation les utilisateurs sans être partie aux contrats de vente ou de livraison
Ne peut être tenue responsable en cas de :
- Retard de livraison indépendant de sa volonté
- Produits non conformes fournis par les restaurateurs
- Pertes ou dommages directs ou indirects liés à l’utilisation de la plateforme

Account Suspension or Deletion

Wassa Wassa se réserve le droit de suspendre ou supprimer tout compte en cas de :

Violation des CGU
Comportement frauduleux, abusif ou irrespectueux

Intellectual Property

Tous les contenus (logos, textes, design, code) sont la propriété de Wassa Wassa. Toute reproduction non autorisée est interdite.

Données personnelles

La gestion des données personnelles est régie par notre Privacy Policy, disponible sur notre site.

Modifications

Wassa Wassa se réserve le droit de modifier ces CGU à tout moment. Les nouvelles conditions seront affichées dans l’application et sur le site.

Droit applicable – Litiges

Les présentes CGU sont régies par le droit sénégalais. Tout litige sera soumis à la juridiction compétente de Dakar.

Privacy Policy

Introduction

Wassa Wassa respecte votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre application ou notre site web.

Data Collected

Nous pouvons collecter les types de données suivants :

Informations d’identification (nom, prénom, email, numéro de téléphone)
Informations de localisation (pour la livraison)
Informations de paiement (cryptées et sécurisées)
Données de navigation et d’utilisation de l’application

Purpose of Data Collection

Les données collectées servent à :

Fournir nos services de livraison et de mise en relation
Gérer les comptes utilisateurs
Améliorer notre plateforme et nos services
Envoyer des notifications ou offres promotionnelles (avec consentement)

Data Sharing

Vos données peuvent être partagées uniquement avec :
- Les livreurs et restaurateurs pour assurer les commandes
- Nos prestataires techniques (hébergement, paiement, emailing)
- Les autorités, si la loi l’exige

Data Security

Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération.

Data Retention

Les données sont conservées pendant toute la durée de l’utilisation du service et jusqu’à 3 ans après la dernière interaction, sauf obligation légale contraire.